Уважаемый клиент!
В целях повышения эффективности прямой и обратной связей Вы можете обратиться в объединённый Контакт-центр АО «Янтарьэнерго» и АО «Янтарьэнергосбыт», позвонив на бесплатный федеральный номер 8-800-220-0-220.
Операторы Контакт-центра примут Ваше обращение и проконсультируют по следующим вопросам (при звонке необходимо выбрать в тональном наборе соответствующую клавишу):
Клавиша 1 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):
- Плановые и аварийные отключения электрической энергии
- Качество электрической энергии
- Хищение электрической энергии*
- Сообщение информации о противоправных действиях в отношении объектов АО «Янтарьэнерго»*
* Анонимность гарантируется!
Клавиша 2 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):
- Технологическое присоединение к электрическим сетям АО «Янтарьэнерго»
- Передача электрической энергии
- Коммерческий учет электрической энергии
Клавиша 3 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):
- Дополнительные услуги и сервисы АО «Янтарьэнерго»
Клавиша 4 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):
- Вопросы по оказанию услуг по зарядке электротранспорта
Клавиша 5 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):
- Другие вопросы
АО «Янтарьэнерго» гарантирует качественное и оперативное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей услуг по всем вопросам деятельности Общества.